¿Por qué comprar en Amazon?
Seguro que a estas alturas cualquiera que haga uso de internet conoce Amazon. Amplia variedad de artículos, precios atractivos, pago seguro, buen servicio, rapido envio, estas son algunas de las características que definen la experiencia de compra de Amazon.
A continuación vamos a explicaros cómo comprar en Amazon y qué ventajas presenta.
¿Cómo funciona?
Amazon es una gran plataforma de comercio electrónico que reúne numerosos prestatarios de productos.
Cuando compramos a través de Amazon pueden ocurrir dos cosas. O bien que estemos comprando un producto vendido directamente a través de Amazon, o bien que estemos comprando un producto en la plataforma Amazon a un tercero. Esto es una empresa que usa amazon.es para vender sus productos. Esta es una práctica habitual ya que muchas empresas saben que un gran número de consumidores van directos a Amazon a realizar sus comprar.
¿Cuales son las ventajas de comprar en Amazon?
La primera es que desde una sola plataforma puedes ver, buscar y conocer el precio y la disponibilidad de un producto en diferentes proveedores. De esta manera puedes elegir la opción que sea más barata, la que tenga un envío más rápido o la que más confianza te de.
Cada proveedor tiene una valoración dada por los clientes y una información complementaria que te ayudará a elegir donde realizar tu compra.
La segunda es que como se trata de una página ecommerce puedes comprar cuando quieras, mañana, tarde o noche, los 365 días del año.
La tercera ventaja es que te envían tu pedido directamente a casa (o a la dirección que tu indiques), asi ya no tienes que moverte, ni hacer colas, ni cargar con tu compra. Nada.
La cuarta es que puedes ver los comentarios de otros clientes que han comprado ese producto. Amazon solo permite dar tu opinión cuando has recibido el producto. En los comentarios encontrarás una buena fuente de información para responder a tus dudas.
La quinta es que puedes elegir diferentes tipos de envío para pagar más o menos por los gastos de envío. A veces estos están incluidos en el precio final del producto.
Amazon ofrece además un servicio especial, Amazon Premium.
Este servicio te permite recibir un montón de productos en 1 dia GRATIS. Además cuenta con otras ventajas que puedes ver aquí. Tienes un mes de prueba gratis, luego el precio es de 19,95 € / año.
La última ventaja es que puedes comprar con varias tarjetas (la compra es 100% segura) y enviar los productos a varias direcciones. Yo le compro cosas a mi madre, que no se anima todavía con “esto de comprar por internet” y que me tiene de intermediaria.
Qué pasa si no estoy contento con el producto y quiero devolverlo.
Tienes un plazo de 30 días desde la fecha de recepción del producto para devolverlo.
Para obtener un reembolso del producto este debe ser reenviado cumpliendo ciertas condiciones según el tipo de producto del que se trate. Reenviarlo en la condición original del producto y con todos los envoltorios, etiquetas y accesorios o sin abrir y con todos los productos intactos. Consulta la tabla de devoluciones de productos de Amazon.
La devolución es bastante simple y puedes realizarla por internet a través de tu cuenta. Basta con imprimir la etiqueta de devolución, preparar el paquete, pegar la etiqueta y enviarlo.
¿Qué pasa si tengo un problema con el producto?
Depende. Si has comprado directamente a Amazon te enviará un producto nuevo como os explico más adelante. Si has comprado tu producto a un proveedor externo a través de la plataforma Amazon puedes devolverlo y ser reembolsado.
Medios de pago aceptados.
Quizás esto es lo que menos guste a algunas personas. Hay que pagar con tarjeta, de crédito o de débito, pero con tarjeta. El pago es completamente seguro.
Cuando creas tu cuenta tienes que registrar por lo menos una tarjeta, aunque la cuenta te permite tener varias tarjetas registradas.
Servicio de atención al cliente
Via tu espacio de usuario puedes gestionar tus pedidos y contactar con el equipo de Amazon para que resuelva tus dudas, en caso de retrasos, seguimiento de pedido y no conformidades.
La comunicación en online. No hay que tener miedo, es rápida, fluida y eficaz. Los envíos tienen un tracking y puedes controlarlos online. El seguimiento está genial, y puedes incluso una vez que has recibido el pedido evaluar el envase.
Mi experiencia comprando en Amazon.
Aproximadamente llevo comprando en Amazon unos 6 años, y de estos los 3 últimos con más asiduidad. Compro de casi todo, desde las recargas para el cepillo de dientes eléctrico, al móvil, el collar para el perro y especialmente libros en papel o en formato Kindle.
La gran ventaja es que puedes comparar y encontrar de manera rápida los mejores precios del mercado. Puedes incluso hacer un seguimiento del precio de un producto que te interese a traves de la web camelcamelcamel, y asi comprarlo cuando el articulo este al precio que te hayas marcado.
Yo, quizás haya sido por suerte, no he tenido que devolver nada. Sin embargo mi novio compró una mochila de montaña. A los pocos días de tenerla y usarla un par de veces vio que una de las asas se había descosido. Como luego iba a llevarsela de viaje en modo mochilero decidió cambiarla.
No le pudieron ninguna pega y antes de enviar la descosida ya había recibido una nueva. El servicio nos sorprendió gratamente.
Quieres compartir tu experiencia? Envíanos un mensaje a info@lasaspiradoras.com, estaremos encantados de leerte.
Sara de lasaspiradoras.com